{"id":7779,"date":"2024-02-02T10:20:31","date_gmt":"2024-02-02T09:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/?p=7779"},"modified":"2024-02-02T10:20:31","modified_gmt":"2024-02-02T09:20:31","slug":"net-promoter-score-nps-2023-fuer-edlohn-62","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/news\/net-promoter-score-nps-2023-fuer-edlohn-62\/","title":{"rendered":"Net Promoter Score (NPS) 2023 f\u00fcr edlohn &#8211; 62"},"content":{"rendered":"<p>Der<b> Net Promoter Score (NPS)<\/b> misst auf einfache Weise die <b>Kundenzufriedenheit<\/b>. Der Grundsatz hei\u00dft, nur <b>begeisterte Anwender<\/b> sind bereit, ein Produkt \u2013 in diesem Fall die <b>Software edlohn \u2013 zu empfehlen<\/b>.<\/p>\n<p>Unser Ziel ist es, aus Nutzern von <b>edlohn echte Fans<\/b> zu machen. Fans, die uns in der NPS-Umfage mit Werten von 9 oder 10 belohnen. Ihre Bewertungen und <b>Ihr Feedback sind f\u00fcr uns Antrieb<\/b>, das f\u00fchrende Online Lohnsystem in Deutschland kontinuierlich zu verbessern &#8211; in <b>Design, Bedienkomfort, Funktionalit\u00e4t und Service<\/b>.<\/p>\n<p>Dass \u00fcber <b>1.000 Anwenderinnen und Anwender<\/b> ihre Stimme abgegeben haben, freut uns sehr. Noch mehr freut uns aber der \u00fcberragende <b>NPS-Wert von 62<\/b>. Ein solcher Wert ist ein gro\u00dfer Ansporn f\u00fcr die gesamte Mannschaft, die an <b>edlohn <\/b>t\u00e4glich arbeitet. <b>Im dritten Jahr in Folge <\/b>liegt <b>edlohn <\/b>beim NPS etwa 20 Punkte \u00fcber dem Schnitt, der f\u00fcr ein solches Software-System \u00fcblich ist.<\/p>\n<p>In diesem Zusammenhang bedanken wir uns auch ausdr\u00fccklich f\u00fcr die vielen wertvollen <b>Anregungen, die Sie uns in den Kommentaren<\/b> gegeben haben. Die Schwerpunkte lagen dabei auf folgenden Themen<\/p>\n<ul>\n<li>Elektronische \u00dcbermittlung der Meldungen an die <b>Malerkasse<\/b> und die Einzugsstelle <b>Garten- und Landschaftsbau<\/b><\/li>\n<li>Verbesserungen bei der Abrechnung von <b>Dienstwagen<\/b><\/li>\n<li>Personen-\/Beitragsgruppenwechsel<b> innerhalb eines Monats<\/b><\/li>\n<li>Vereinfachung bei der <b>Erfassung der AAG-Antr\u00e4ge<\/b><\/li>\n<li>Ausbau der <b>Online-Hilfe<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<div>Nochmals <b>herzlichen Dank <\/b>f\u00fcr Ihre Beteiligung an der NPS-Umfrage und f\u00fcr die Anregungen. Wenn immer es m\u00f6glich ist, werden wir in den kommenden Monaten einzelne Punkte bei der Weiterentwicklung ber\u00fccksichtigen &#8211; denn wir wollen auch in 2024 mit <b>begeisterten Anwenderinnen und Anwendern <\/b>zusammenarbeiten.<\/div>\n<div><\/div>\n<p><b>Ihr gesamtes edlohn Team<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ganz herzlichen Dank an alle, die Ende letzten Jahres abgestimmt haben &#8211; das TOP-Ergebnis sehen wir als Auftrag. <\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,44],"tags":[],"class_list":["post-7779","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","category-pinned"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7779"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7783,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7779\/revisions\/7783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edlohn.de\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}