Ihr Vertrauen zählt: NPS 60 und über 1.300 Stimmen beflügeln die nächsten Releases

Sie haben uns erneut ein starkes Signal gesendet: Die Beteiligung an unserer aktuellen NPS-Umfrage ist weiter gestiegen – über 1.300 von Ihnen haben abgestimmt. Das Ergebnis macht uns stolz und motiviert zugleich: Ein Net Promoter Score von 60 – weiterhin sehr hoch und stabil auf Vorjahresniveau. Für eine fristengetriebene Anwendung wie edlohn ist das ein besonderes Vertrauensvotum. Danke für Ihre Zeit, Ihre Offenheit und Ihre Bewertung!

Der NPS hilft uns, Produktqualität und Service aus Anwendersicht zu steuern – faktenbasiert und vergleichbar über die Zeit.

Was Sie uns gespiegelt haben (Auszüge, sinngemäß):

• „Rundum zufrieden – bitte genau so weitermachen.“
• „Konsequent weiterentwickeln.“
• „Mit dem Lohnprogramm sehr zufrieden, einige Wünsche bleiben.“
• „edlohn ist super und überzeugt im Alltag.“
• „Seit fast zehn Jahren im Einsatz – hohe Zufriedenheit.“

Vielen Dank für Ihre Worte! Auf für das weitere konstruktive Feedback in der Umfrage. An diesen größeren Themen arbeiten wir bereits mit Hochdruck:

• Performanceverbesserung: Für mehr „Flow“ in Ihrer täglichen Arbeit mit edlohn
• Hilfen: Ausbau und Optimierung der Online-Hilfe für passgenauere Antworten auf ihre Fragen.
• Einfache Bedienung: mit Blick auf unsere unterschiedlichen Anwendergruppen (vom Einsteiger bis zum Profi) legen wir bei zukünftigen Entwicklungen noch verstärkter den Fokus auf Usability
• KI/AI: dort integrieren, wo sie im täglichen Doing Sie wirklich entlastet.
• Schnittstellenoffenheit: leichteres Andocken von Vorsystemen, um die Datenanlieferung für jede Lohnabrechnung so digital wie möglich zu machen.

Über 80 Rückmeldungen mit konkreten Kundenwünschen sind eingegangen – oft mit mehreren Punkten pro Meldung. Wir sichten, clustern und priorisieren diese aktuell. Nicht alles können wir umsetzen, aber die ersten Themen fließen bereits in die Planung für das kommende Jahr. Transparenz bleibt uns wichtig. Über Fortschritte informieren wir wie gewohnt in den Update-Informationen und auf unserer Portal-Seite.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klaren Impulse. Sie machen edlohn jeden Monat ein Stück besser – für eine noch effizientere Lohnabrechnung mit edlohn die Spaß macht!